Kundstrategier – Neil Rackham

Begagnad från 187 kr

Av Neil Rackham

Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man kommer åt de ramar och policies som styr företaget och vilka faktorer i övrigt som kan påverka kundens beslut. Den ger matnyttiga råd och bra exempel och visar hur man bygger upp och behåller en långsiktig kundrelation.

ISBN

9789147063802

Författare

Neil Rackham